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发条微信就能查保单平安人寿业内首推微信服务平台

发布日期:2022-05-27 12:10   来源:未知   阅读:

  日前,平安集团成立25周年之际,平安人寿在业内率先推出“平安人寿”官方微信服务平台,提供保单信息查询、保单变更等多项智能服务,让客户随时随地享受“简单便捷,友善安心”的服务体验。郑州晚报记者 倪子 通讯员 张翠

  “平安人寿”官方微信的使用非常便捷,客户可使用智能手机搜索微信公众账号“平安人寿”添加关注,通过一账通账号和微信号进行身份关系验证后,即可选择相应的服务。“平安人寿”官方微信目前可提供“保单资料查询”、“交费信息查询”、“服务人员查询”、“联系信息变更”、“交费账号变更”和“产品了解”等6项常用的保单服务。客户可以便捷地查阅保单的险种信息、保额、交费日期、交费账号、服务人员联系电话等信息,并根据自身需求对联系信息、缴费账号进行更改和调整。

  在数字化信息高速发展的时代,个人信息安全越来越受到关注和重视。“平安人寿”官方微信坚守“客户信息安全至上”的原则,将客户信息安全放在了首要位置,老彩民高手刘坛678567香港马会网站246实现了两个“可靠”。首先是身份验证安全可靠,客户使用官方微信服务平台时,通过一账通账号和微信号进行身份关系验证的全过程,都受平安官方安全控件及加密协议保护。其次,业务办理安全可靠,客户无论是查询保单资料、还是操作业务办理,均在平安已有的一账通平台完成,操作全程数据加密,业务提交时还会有短信或电话回访进行确认,确保客户信息安全。

  “平安人寿”官方微信推出后,客户李先生第一时间就添加了关注。通过查询交费信息,李先生发现自己原先的交费账号已经不再使用,于是又通过微信平台即时进行了更新,避免了可能出现的因交费失败而导致保单失去效力的风险。微信服务的方便快捷,让李先生对平安人寿赞不绝口,并将服务体验分享到了“朋友圈”里。

  平安人寿相关负责人表示,平安一直致力于金融行业属性与现代信息技术的融合研究,希望借助科技力量逐渐改良甚至重塑传统金融的经营模式,带动客户体验的提升和改善。官方微信服务平台是公司基于先进的科技平台、专业的人才优势,围绕客户需求和消费体验,主动研发提供的创新服务。未来,公司还将继续扩展优化官方微信服务平台,除支持更多的保全办理外,还将为客户提供交费提醒、生存金领取通知等服务资讯,以及生日祝福、节日祝福、健康关怀等服务。

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